El Arte Estratégico de la Revolución Digital

Los líderes económicos, políticos y sociales se reúnen desde hace varios años en Davos Suiza en el Foro Económico Mundial. Desde el año 2000, este ha sido el escenario para la presentación del Barómetro de la Confianza de Edelman, Hace unos días Richard Edelman, Presidente de la empresa más grande de Relaciones Públicas del mundo fue entrevistado por CBS News para comentar sobre los resultados de esta importante investigación que mide la confianza global. El Barómetro de la Confianza de Edelman 2017 , nos revela que la confianza esta en crisis alrededor del mundo. La confianza de la población general en las cuatro instituciones clave: Negocios, Gobierno, ONG's y Medios ha disminuido ampliamente, un fenómeno que no se había reportado desde el 2012, año en que Edelman empezó a  monitorear este segmento. Con la caída de la confianza, la mayoría de  los encuestados ahora carecen de una creencia plena de que el sistema esta funcionando para ellos.En este clima,las preocupa...

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Existen diversos tipos de eventos que pueden utilizarse para posicionar una marca o una empresa.  Un evento  que siempre me llamo la atención es "La Vernissage" . Según Protocolo y Etiquet a  La "vernissage"  es un tipo de recepción-celebración  utilizado en eventos, principalmente, culturales.  Me propuse entonces investigar de donde viene el término, según   Ricardo Soca,   vernissage  procede del francés y designa el día previo a la fiesta de inauguración de una exposición. Parece que en el siglo XIX, cuando los artistas retocaban y barnizaban sus obras, eran visitados por sus amigos y mecenas para compartir un vino previo a la exposición. Los ingleses con su típico humor, caricaturizaron el " Varnishing Day " y en la ilustración de George du Maurier  , quien dibujo la época victoriana, representa esta costumbre desaparecida del Varnishing Day en la Academia Real de Arte, donde reconocía que los pintores, como cualqui...

Tim Scerba, Director Corporativo de Pacific ha preparado este interesante artículo que ha sido publicado en la última edición de la revista Contact de AmCham. Con su singular estilo, Tim nos brinda una serie de recomendaciones para que una situación delicada no se convierta en crisis. En la famosa Fábula de Esopo, El pastor mentiroso , todo el pueblo responde una y otra vez a los llamados del niño acerca de un lobo feroz acechando la aldea, hasta que se dan cuenta que el niño lo inventa todo.  Así, que cuando al final llega el lobo, nadie del pueblo le hace caso a los avisos del niño.   Hoy en día, vemos que la misma fábula ocurre en muchas empresas.  En algunos momentos parece que hubiésemos viajado desde un mundo en que todas las empresas negaban que iban a sufrir una crisis a otro mundo donde “todo es crisis”.  La verdad es que lo que es una crisis y lo que no lo es, se ubica entre los dos extremos.  Esto implica que algunas veces, una si...

En su Blog 6.00 am, Richard Edelman nos cuenta su historia de todo lo que hizo para lograr este prestigioso reconocimiento mundial. Leer más

Entrevista a Ernesto Pye en Bien por Casa El martes 28 estuve en el programa Bien por Casa que produce Lila Gutti para Canal 7. Hacia algún tiempo que no visitaba el canal y me impresiono las mejoras en infraestructura y el profesionalismos de su gente. Estuve a tiempo luego de superar las dificultades para cuadrar mi carro. Me conecte por WhatsApp con Patricia Montero, quien me daba las últimas indicaciones del media briefing. Estaba en la sala de espera y miraba que en la nueva señal digital del canal estaban trasmitiendo la proclamación del flamante presidente del Perú Pedro Pablo   Kuczynski.  Mi entrevista era en vivo con Cecilia Brozovich y junto con otros dos participantes  teníamos  que compartir nuestra experiencia en como dar a conocer nuestro negocio. Vamos a grabar la entrevista, la proclamación está demorando, que momento tan significativo para nuestro país. Luego de unas elecciones  sumamente  disputadas se llegaba al final de ...

Hace unos días estuvo en Lima, Tim Scerba ,entrañable amigo desde hace más de 12 años, quien tiene una gran experiencia en el tema de comunicaciones en América Latina. Estuvimos con una semana intensa llena de talleres de comunicación estratégica, media trainings y un conversatorio exclusivo para conocer la opinión de un importante grupo de lideres empresariales sobre un tema de vital importancia: "La Prevención y el Manejo de Crisis". Para Tim hay dos tipos de empresa en el mundo: las que han sufrido una crisis y las que la van ha sufrir. Es que una crisis es c ualquier situación que tiene el potencial de afectar a largo plazo la confianza en una empresa o sus productos, o que puede interferir con su capacidad de continuar operando normalmente. Hace unos años habíamos desarrollado un estudio con alumnos de la Escuela de Negocios de la Universidad de Georgetown  y las conclusiones eran muy claras: es necesario que las empresas peruanas establezcan un cultura de prev...