El Arte Estratégico de la Revolución Digital

En un entorno donde la reputación puede cambiar en un día y la confianza se construye con años, la comunicación estratégica ya no es un lujo corporativo: es una necesidad urgente . Muchas empresas aún creen que comunicar es difundir. Pero comunicar estratégicamente es escuchar, interpretar y actuar con propósito , antes de hablar. Es conectar lo que la organización piensa con lo que el entorno necesita o espera escuchar. Lo que las empresas suelen olvidar La mayoría de las compañías comunica mucho, pero sin dirección . Tienen mensajes, pero no propósito; canales, pero no estrategia. Y ahí empieza el problema: cuando la comunicación no está alineada al negocio, se convierte en ruido . Un proceso estratégico implica hacerse preguntas incómodas: ¿Sabemos qué piensan realmente nuestros stakeholders? ¿Tenemos un propósito claro que conecte nuestra cultura con nuestras acciones? ¿Nuestro equipo interno está preparado para comunicar coherentemente lo que somos? Las cinco tarea...

Por Alexander Changanaquí En un mundo donde la sostenibilidad ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en un requisito, muchas empresas han decidido teñir de verde sus estrategias de marketing. Y no hay nada de malo en ello, siempre y cuando puedan demostrarlo con hechos. Pero ahí es donde muchas tropiezan, cayendo en el greenwashing: promesas medioambientales infladas o directamente falsas. El problema es que los consumidores de hoy ya no se dejan engañar con etiquetas bonitas y discursos reciclados. Cada vez más informados, desconfían de aquellas marcas que hablan mucho y hacen poco. Y con regulaciones más estrictas en el horizonte, el greenwashing no solo será ineficaz, sino peligroso. Quienes lo practiquen no solo perderán la confianza del público, sino que también arriesgarán algo aún más valioso: su reputación. La reputación corporativa está cada vez más vinculada a la sostenibilidad. Las empresas que realmente cumplen sus promesas ambientales no solo fortalecen su ...