No puede haber una crisis la próxima semana, mi agenda esta llena


Hace unos días estuvo en Lima,Tim Scerba,entrañable amigo desde hace más de 12 años, quien tiene una gran experiencia en el tema de comunicaciones en América Latina.

Estuvimos con una semana intensa llena de talleres de comunicación estratégica, media trainings y un conversatorio exclusivo para conocer la opinión de un importante grupo de lideres empresariales sobre un tema de vital importancia: "La Prevención y el Manejo de Crisis".

Para Tim hay dos tipos de empresa en el mundo: las que han sufrido una crisis y las que la van ha sufrir. Es que una crisis es cualquier situación que tiene el potencial de afectar a largo plazo la confianza en una empresa o sus productos, o que puede interferir con su capacidad de continuar operando normalmente.

 Hace unos años habíamos desarrollado un estudio con alumnos de la Escuela de Negocios de la Universidad de Georgetown y las conclusiones eran muy claras: es necesario que las empresas peruanas establezcan un cultura de prevención para evitar las pérdidas que se generan en una crisis mediática,
En un mundo con mayor transparencia como el que vivimos, donde los medios son menos censurados y las ONGs están cada vez mejor organizadas es necesario saber comunicar y aprovechar la oportunidad  de demostrar nuestro compromiso con nuestros valores.

Aplicando un proceso de Manejo de Crisis,se puede planear y dirigir una respuesta organizada a una crisis, de tal manera que con ella se recupere la confianza pública en la empresa y se minimice su impacto comercial.


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