Nuestro propósito es fortalecer las estrategias de comunicación de nuestros clientes, con procesos innovadores que mejoran sus relaciones con sus stakeholders.
Buscamos ser un socio estratégico confiable para nuestros clientes, proporcionando soluciones de comunicación efectivas y creativas que les permitan alcanzar sus metas y fortalecer sus vínculos con sus stakeholders.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de alta calidad, basado en la innovación, la empatía y el profesionalismo.
¿Cómo diseñar un plan de comunicación para el compliance?
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Desde mi
experiencia no basta con implantar una política de cumplimiento se necesita también generar conductas éticas
por ello es necesario contar con una estrategia orientada a los
objetivos organizacionales y dirigidos de forma integral a cada uno de sus
stakeholders; lo cual nos permitirá fomentar comportamientos
éticos,
establecer principios de actuación y procedimientos para prevenir y
detectarmalas praxis.
Para ello
recomiendo:
Primero,definir los públicos; lo cual permitirá
establecer los objetivos generales y específicos.
Segundo,
determinar los canales; identificar con que medios cuenta tu organización y
definir los procesos de comunicación.
Tercero,
determinar mensajes a través de ideas claras y concisas.
Cuarto, implementar
la estrategia; ejecutar cada acción propuesta según cada objetivo.
Por último,
realizar una evaluación y corrección, analizar qué acciones son efectivas y
cuáles no.
La
comunicación es una herramienta muy poderosa y nos ayudará a implementar de
manera exitosa un plan de Compliance.
Por Daniel Varela “No se trata de si ocurrirá o no, si no de cuando ocurrirá” Desde apagones en aeropuertos, hasta caídas masivas de sistemas bancarios, los recientes casos en Perú evidencian que las crisis están mas cerca de lo que imaginamos. Sin embargo, mientras las empresas gastan millones en responder a ellas, el verdadero enfoque debiera estar en prevenirlas desde un inicio. Las crisis reputacionales no solo golpean a las marcas; las pueden destruir en cuestión de horas. Casos recientes como la cancelación del concierto de Shakira en Lima, la filtración de su información médica por parte de la Clínica Delgado y la caída del techo en Real Plaza Trujillo han evidenciado una realidad innegable: la gestión de crisis sigue centrada en reaccionar, cuando el verdadero enfoque debería estar en prevenir. A esto se suma una lista alarmante de crisis empresariales que han sacudido el país en los últimos meses. Según el Indicador de Gravedad de Crisis (IGC), las organizaciones peruanas...
Por Alexander Changanaquí En un mundo donde la sostenibilidad ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en un requisito, muchas empresas han decidido teñir de verde sus estrategias de marketing. Y no hay nada de malo en ello, siempre y cuando puedan demostrarlo con hechos. Pero ahí es donde muchas tropiezan, cayendo en el greenwashing: promesas medioambientales infladas o directamente falsas. El problema es que los consumidores de hoy ya no se dejan engañar con etiquetas bonitas y discursos reciclados. Cada vez más informados, desconfían de aquellas marcas que hablan mucho y hacen poco. Y con regulaciones más estrictas en el horizonte, el greenwashing no solo será ineficaz, sino peligroso. Quienes lo practiquen no solo perderán la confianza del público, sino que también arriesgarán algo aún más valioso: su reputación. La reputación corporativa está cada vez más vinculada a la sostenibilidad. Las empresas que realmente cumplen sus promesas ambientales no solo fortalecen su ...
Las crisis no se gestionan con comunicados tardíos ni evasivas. Se enfrentan con liderazgo, transparencia y responsabilidad. El caso de la red de salud SANNA, vinculada al uso de sueros defectuosos, es un ejemplo claro de cómo el mal manejo comunicacional puede agravar una crisis en lugar de contenerla. Un manejo errático que deja más preguntas que respuestas. Desde el inicio, la falta de comunicación oportuna fue un error crítico. SANNA reportó casos adversos a la autoridad sanitaria entre el 20 y 21 de marzo, pero omitió mencionar fallecimientos previos en sus clínicas. ¿Por qué esperar tanto? ¿Por qué no activar alertas inmediatas para evitar más víctimas? La farmacovigilancia no es un trámite, es una responsabilidad de vida o muerte. Luego vino el segundo gran error: trasladar la responsabilidad al laboratorio Medifarma sin asumir un rol activo en la solución del problema. En una crisis de esta magnitud, señalar a un tercero sin reconocer la propia responsabilid...
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