Jungla Digital
Hace poco regrese de Chicago, donde
tuve la oportunidad de visitar las oficinas de Edelman y conocer su enfoque en
comunicación digital para ampliar esta línea de servicios en nuestra oficina en
Perú.
La experiencia de Edelman en el área
digital es extensa, pues ha sido la primera agencia de relaciones públicas del
mundo en crear una página web y el primer blog de un CEO sobre la industria de
las comunicaciones.
El éxito de Edelman se debe en gran parte al
espíritu pionero que lo caracteriza pero también al conocimiento que tienen
sobre las personas a las que quieren alcanzar del otro lado de la pantalla.
En Pacific, coincidimos en que la
comunicación digital se basa en entender que nuestro público son personas
reales que buscan conexiones sinceras, espacios para compartir las ideas y la
formación de opiniones.
Por eso el enfoque de Edelman y Pacific
hacia los medios sociales en internet no se circunscribe sólo al marketing, es
más bien un enfoque holístico que abarca todos los aspectos del negocio. Se
trata de adecuar los objetivos de negocio a una realidad donde las comunicaciones tienen
mayor y más rápido alcance, donde todas las personas tienen una voz y pueden
influir online.
La comunicación digital es darle a la gente el espacio
para contar sus historias a
través de sus canales y herramientas propios de un ambiente digital, en un
mundo
cada vez más interconectado y con un sobre flujo de información. Por eso, en nuestro medio,
el futuro las fronteras entre los editorialistas, los bloggers y los
influenciadores serán cada vez menos claras. Pero nuestra misión será siempre
llegar con el tono adecuado y convertirnos en una fuente confiable de
información en un mundo cada vez más digital.
Artículo pubblicado en AmCham News Oct. 2014
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