La Transformación de la Confianza
El Barómetro de la Confianza de Edelman, estudia la evolución de la confianza desde el año 2000 y es presentado en el Foro Econónomico Mundial en Davos, Suiza. En el resumen ejecutivo del Estudio Global presentado en el 2011. Richard Edelman propuso un nuevo modelo para la construcción de la confianza por parte de las empresas. Obviamente adoptar este modelo va depender en la actividad de la compañía y como lo comunica. Esencialmente Richard, considera que las empresas en general están transformando la arquitectura para la construcción de la confianza. En el pasado está quedando una estructura "acuartelada" donde las corporaciones protegían sus marcas, controlaban la información, brindaban poca atención a sus socios y apuntaban principalmente a maximizar las utilidades para sus accionistas. El nuevo modelo que propone Edelman, es el triangulo de la confianza . Este se basa en las expecativas de las empresas de actuar en colaboración para beneficiar a la sociedad y no sólo a l...