Q& A - Conferencia sobre Redes Sociales
Thiane Loureiro respondió las siguientes preguntas a los participantes en la Conferencia.
1. Carlos
¿Cómo cree que las redes se aplican en la política, en elecciones? Caso Obama en USA.
Obama a utilizado la web y sus interacciones para tirar provecho y posicionarse de manera informal, cerca de su electorado más joven. Pero hecho eso además de los riesgos y sin miedo de lo que le iban a preguntar o a decir. Creo que las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para aproximar dos candidatos de sus electores pero pienso que en Sudamerica todavía no vamos a tener un Obama ya que nuestros políticos no se quedan confortables en ambientes de poco control.
2. Verónica
¿Cómo controlar la comunicación por Twitter y Facebook?
No hay como controlar. Hay que participar y compartir contenido para que la gente hable de usted de una forma correcta y positiva.
3. Anónimo
Si el enfoque principal es que los colaboradores se concentren en sus funciones, el permitirle el libre acceso a las redes sociales te lleva muchos riesgos ¡cómo manejar que no filtren información impórtate de la empresa?
Si la gente si siente parte de la empresa, si ven su importancia, si se sienten parte de las decisiones estratégica muy probablemente van a tener buen censo con relación a las informaciones que postean. Además la empresa tiene que tener políticas claras para a la utilización de la internet por parte de sus empleados para que ellos sepan que la companía es su apellido y que hay consecuencias para lo que hacen online. Cuanto a productividad, no controlamos el cafe, ni cuantas veces fuman, cuanto llaman a su casa, etc. Si la gente no quiere trabajar eso indepiende de las redes sociales.
4. Adriana
¿Cuál es el número de personas necesaria para poder manejar una red social?
Depende de lo que la empresa necesita hacer pero hay que tener gente dedicada pues las demandas solo crecen y la medición de resultados requiere un monitoreo preciso de todas las actividades.
5. Paul
¿Qué experiencias hay de estos mecanismo en empresas de servicios públicos? (agua, luz, gas natural)
Ya existen, sobretodo en los Estados Unidos, servicios públicos online y que hacen muy bien a la populacion. Creo que en Latino America tenemos muy pocas oficinas de gobierno que utilizan que las redes sociales para prestar servicios de forma eficaz y las propias personas hacen eso mejor que las autoridades publicas. Pero podríamos tener para las lluvias, los terremotos, el trafico, etc.
6. Cristina
Muchas marcas son “globales”, ¿cómo conjugar esto con Facebook y Twitter?, que son plataformas que se usan para conectar “localmente”
Muchas herramientas como YouTube y Facebook permiten compartir el contenido en pestañas para direccionar el usuario a nichos específicos y también ya es posible reconocer la dirección de donde viene el usuario y presentarlo contenido en distintos idiomas y países.
1. Carlos
¿Cómo cree que las redes se aplican en la política, en elecciones? Caso Obama en USA.
Obama a utilizado la web y sus interacciones para tirar provecho y posicionarse de manera informal, cerca de su electorado más joven. Pero hecho eso además de los riesgos y sin miedo de lo que le iban a preguntar o a decir. Creo que las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para aproximar dos candidatos de sus electores pero pienso que en Sudamerica todavía no vamos a tener un Obama ya que nuestros políticos no se quedan confortables en ambientes de poco control.
2. Verónica
¿Cómo controlar la comunicación por Twitter y Facebook?
No hay como controlar. Hay que participar y compartir contenido para que la gente hable de usted de una forma correcta y positiva.
3. Anónimo
Si el enfoque principal es que los colaboradores se concentren en sus funciones, el permitirle el libre acceso a las redes sociales te lleva muchos riesgos ¡cómo manejar que no filtren información impórtate de la empresa?
Si la gente si siente parte de la empresa, si ven su importancia, si se sienten parte de las decisiones estratégica muy probablemente van a tener buen censo con relación a las informaciones que postean. Además la empresa tiene que tener políticas claras para a la utilización de la internet por parte de sus empleados para que ellos sepan que la companía es su apellido y que hay consecuencias para lo que hacen online. Cuanto a productividad, no controlamos el cafe, ni cuantas veces fuman, cuanto llaman a su casa, etc. Si la gente no quiere trabajar eso indepiende de las redes sociales.
4. Adriana
¿Cuál es el número de personas necesaria para poder manejar una red social?
Depende de lo que la empresa necesita hacer pero hay que tener gente dedicada pues las demandas solo crecen y la medición de resultados requiere un monitoreo preciso de todas las actividades.
5. Paul
¿Qué experiencias hay de estos mecanismo en empresas de servicios públicos? (agua, luz, gas natural)
Ya existen, sobretodo en los Estados Unidos, servicios públicos online y que hacen muy bien a la populacion. Creo que en Latino America tenemos muy pocas oficinas de gobierno que utilizan que las redes sociales para prestar servicios de forma eficaz y las propias personas hacen eso mejor que las autoridades publicas. Pero podríamos tener para las lluvias, los terremotos, el trafico, etc.
6. Cristina
Muchas marcas son “globales”, ¿cómo conjugar esto con Facebook y Twitter?, que son plataformas que se usan para conectar “localmente”
Muchas herramientas como YouTube y Facebook permiten compartir el contenido en pestañas para direccionar el usuario a nichos específicos y también ya es posible reconocer la dirección de donde viene el usuario y presentarlo contenido en distintos idiomas y países.
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